Heidelberg Druckmaschinen | UX, UI & e-commerce
Geprüfte Qualität. Werthaltig. Zuverlässig.
Der eShop liefert alle Verbrauchsmaterialien für den Offset Druck und für die Digital Drucksysteme der Heidelberger Druckmaschinen AG.
Der Online Shop wurde mit dem BestineCommerceAward in der Kategorie „Bester Relaunch (B2B)“ ausgezeichnet. Besonders hervorgehoben wurde die Kundenorientierung sowie der Bedienkomfort.
Leistungen
UX WORKSHOP · USER JOURNEY & TOUCH POINT ANALYSE · USER EXPERIENCE DESIGN · E-COMMERCE SHOP DESIGN· INTERFACE DESIGN
Story
Die Heidelberger Druckmachinen AG beauftragte Sanmiguel mit der Neukonzipierung und Gestaltung des zukünftigen Onlineshops. Unter dem Leitbild „vom Closed Shop zum Open Shop“ wurde in gemeinsamen User-Experience Workshops eine zukünftige E-Commerce Strategie ausgearbeitet. Mit Hilfe von Kundenumfragen in den verschiedenen Ländern sowie Zielgruppenanalysen, User Stories und interaktiven Klickdummies konnten wir den Kundennutzen herausarbeiten und zusätzliche Features sowie Elemente im Online Shop optimieren.
“Easy to use”
“I really like the navigation”
“You are on the right track”
